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Vorwort 9
1 Gegenstandsbereiche und Fragestellungen der Arbeits- und Organisationspsychologie 11
1.1 Gegenstandsbereich und Fragestellungen der Arbeitspsychologie 11
1.2 Gegenstandsbereich und Fragestellungen der Organisationspsychologie 13
1.3 A & O-Psychologie als einheitliches Forschungsund Praxisgebiet 15
1.4 Die Bedeutung der (Erwerbs-)Arbeit im Leben 16
1.5 Kompetenzprofil der Arbeits- und Organisationspsychologie 19
2 Paradigmen der Arbeits- und Organisationsgestaltung 22
2.1 Einleitung 23
2.2 Paradigma 1: Taylorismus 24
2.2.1 Die geplante Wirkungsweise tayloristischer Arbeitssysteme 26
2.2.2 Die Erfahrungen in der Praxis 27
2.2.3 Der Stellenwert des Menschen im Arbeitssystem 29
2.3 Paradigma 2: Human Relations 32
2.4 Paradigma 3: Job Enrichment 33
2.4.1 Was führt zu Arbeitszufriedenheit? 34
2.4.2 Schlussfolgerungen für die Arbeits- und Organisationsstrukturierung 36
2.5 Paradigma 4: Soziotechnische Systeme 37
2.5.1 Die Wirkungsweise soziotechnischer Systeme 40
2.5.2 Die Erfahrungen in der Praxis 42
2.6 Schlussfolgerungen 44
3 Arbeitstätigkeit 50
3.1 Tätigkeit, Handlung und Operationen 50
3.2 Arbeitstätigkeit und Arbeitshandeln 52
3.3 Arbeitstätigkeit als transaktionales Konzept 55
3.4 Wirkungen der Arbeit auf den Menschen 62
3.4.1 A & O-psychologisch fundierter Gesundheitsbegriff 63
3.4.2 Formen der Belastung und Beanspruchung 67
3.4.3 Stress und Burnout 74
4 Analyse, Bewertung und Gestaltung von Arbeit 89
4.1 Grundlagen der Arbeitsanalyse 90
4.1.1 Verwendungszwecke der Arbeitsanalyse 91
4.1.2 Bedingungs- und personbezogene Arbeitsanalyse 92
4.2 Rahmenkonzepte der Arbeitsanalyse 94
4.3 Analyse und Bewertung von Arbeitssystemen 97
4.3.1 Einleitung 97
4.3.2 Analyse und Bewertung der funktionalen Integration 98
4.3.3 Analyse und Bewertung des Verhältnisses von Mensch und Technik 99
4.4 Analyse und Bewertung von Arbeitstätigkeiten 100
4.4.1 Einleitung 100
4.4.2 Deskriptive Analyse der Aufbau- und Ablaufstruktur der Arbeitstätigkeit 101
4.4.3 Bewertung von Arbeitstätigkeiten 103
4.5 Analyse und Bewertung der psychischen Tiefenstruktur des Arbeitshandelns 106
4.6 Arbeitsgestaltung 108
4.6.1 Einleitung 108
4.6.2 Ansätze der Arbeitsgestaltung 108
4.6.3 Strategien der Arbeitsgestaltung 110
5 Aufgaben von und in Organisationen 115
5.1 Organisationen als Gegenstand der Psychologie 117
5.1.1 Rahmenmodell der Organisation 117
5.1.2 Organisationsstrukturen 121
5.1.3 Prozesse in Organisationen 123
5.1.4 Organisationskultur 123
5.2 Personalauswahl und Personalentwicklung 125
5.2.1 Passung von Mensch und Organisation 125
5.2.2 Personalauswahl 126
5.2.3 Personalentwicklung 132
5.3 Arbeitszufriedenheit und Arbeitsmotivation 137
5.3.1 Einleitung 137
5.3.2 Arbeitszufriedenheit 138
5.3.3 Arbeitsmotivation 142
5.4 Arbeitsgruppen und Gruppenarbeit 148
5.4.1 Einleitung 148
5.4.2 Gruppenarbeit 149
5.4.3 Arbeitsgruppen 154
5.4.4 Teamdiagnose und Teamentwicklung 155
5.5 Management und Führung 157
5.5.1 Einleitung 157
5.5.2 Begrifflichkeit 158
5.5.3 Theorieansätze der Führung 159
5.6 Organisationsdiagnose und Organisationsentwicklung 168
5.6.1 Einführung 169
5.6.2 Organisationsdiagnose 170
5.6.3 Organisationsentwicklung 173
Literatur 182
Glossar 186
Sachregister 189

<p><b>Aus: Socialnet.de – Klaus Halfpap - 10.12.2013</b><br />
[…] Entsprechend ihrer Tradition aus der „Psychotechnik“ des beginnenden 20. Jahrhunderts werden „Arbeit“ und „Organisation“ als zentrale Praxisfelder durch die Psychologie aufgearbeitet, jedoch meist auch heute noch im Bereich der industriellen – weniger der handwerklichen – Produktion. Modelle und Theorien dazu werden in diesem Buch für Studierende dieses Faches vorgestellt. Es ist darüber hinaus auch für Lesende der „praktischen“ Arbeit interessant und anregend, ihre eigene Arbeitssituation zu reflektieren, um die gestellten Anforderungen bewusst besser zu bewältigen und sich in ihren Kompetenzen weiterzuentwickeln. Es gibt einen Einblick in spezifische Forschungsbefunde und theoretische Arbeiten auch aktuellster Art. […] Das klare, „anregende“ Konzept der Gestaltung dieser UTBbasics-Lehrbücher fördert das Verständnis.</p>
<p><b>Aus: ekz-infodienst – Karl-Heinz Krüger – KW 01/2014</b><br />
[…] Aufgrund der systematischen Darstellung und der vielfältigen Arbeitshilfen (für die Lösungen der Übungsfragen wird eine Internetadresse angegeben) vor allem für Studierende ein guter Einstieg in die Thematik.</p>
<p><b>Aus: SBAP. - Maya Bentele - Juni 2014</b><br />
[...] die Vielfalt der Themen und Theorien, die in diesem gut strukturierten Buch enthalten sind. [...] Es wird deutlich, dass der Autor über großes Fachwissen verfügt, das er in diesem Buch anschaulich und gut lesbar zusammengestellt hat. Ich empfehle es allen Personen, die mit Menschen im Arbeitskontext in irgendeiner Weise zu tun haben. Nicht zuletzt ist es nützlich, um sich selbst relevante Fragen bezüglich der eigenen Befindlichkeit im Zusammenhang mit seiner Arbeitssituation zu stellen.</p>

Hektik, Stress, Burnout: Wie lässt sich der Berufsalltag bewältigen? Wie erleben Menschen ihren Arbeitsplatz, wie handeln und entscheiden sie dort? Wie erzielt man ein anregendes und gesundes Arbeitsklima? Solche Fragen beantwortet die Arbeits- und Organisationspsychologie. Das Buch führt in Modelle und Theorien der A&O-Psychologie ein und präsentiert klassische Studien und aktuelle Forschungsergebnisse. Es bereitet optimal auf die Prüfung vor und vermittelt gleichzeitig ein anwendungsbezogenes Verständnis für die Belange des einzelnen Menschen in der Arbeitswelt.

Merksätze, Definitionen und Boxen erleichtern das Lernen
2 Tabellen und 25 Abbildungen machen Fakten deutlich
im Glossar werden wichtige Fachbegriffe erklärt
Prüfungsfragen fördern das Verständnis
ideal für die Prüfungsvorbereitung im Haupt- und Nebenfach