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Warum sind eigentlich Elsa, die Königin von Arendelle, ihre Schwester Anna und Kristoff, ihr guter Freund, mit einem sprechenden Schneemann befreundet?
Alles fängt damit an, dass Elsa hinauf zum Gipfel des Nordbergs flieht. Unterwegs dorthin blitzt in ihr die Erinnerung auf, wie sie einmal für ihre kleine Schwester einen Schneemann gebaut hat. Im gleichen Augenblick erwacht der kleine weiße Kerl zum Leben, und genau hier, im tiefen Schnee unterhalb des Nordbergs, beginnt die Geschichte von Olaf. Zunächst weiß er gar nicht, wie er heißt. Er hat keinen Namen - und eine Nase hat er auch nicht. Als er endlich eine bekommt, riecht die so gut, dass sie ein Rudel hungriger Wölfe anlockt. Und sofort ist der kleine Schneemann auf einer halsbrecherischen Flucht durch verschneite Wälder und über zugefrorene Seen. Dabei zeigt sich, dass er nicht nur tapfer und gewitzt ist, sondern auch ein großes Herz besitzt.