Details
Dienstleistungen und Service Management
1. Auflage
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CHF 8.00 |
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| Verlag: | Grin Verlag |
| Format: | |
| Veröffentl.: | 12.04.2021 |
| ISBN/EAN: | 9783346385079 |
| Sprache: | deutsch |
| Anzahl Seiten: | 24 |
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Beschreibungen
Einsendeaufgabe aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: 2, SRH Fernhochschule, Veranstaltung: Dienstleistungen und Service Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Darstellung von Dienstleistungsprozessen mithilfe eines Service-Blueprint, dem Beschwerdemanagement bei Dienstleistungen und den Zielen im Dienstleistungsmarketing.
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