Details

<p>Wie Sie von diesem Buch profitieren.- Wichtige theoretische Grundlagen.- E-Commerce im Wandel.- Warum Vertrauenswürdigkeit im E-Commerce wichtig ist.- Gängige Möglichkeiten, Ihr E-Commerce zu bewerten.- Die Macht der Meinungen: Einfluss von Bewertungen und Rezensionen auf die Vertrauenswürdigkeit im E-Commerce.- Zusammenfassung und Interpretation der wichtigsten Studienergebnisse.- Bewertungs-Handlungsleitfaden für Ihren E-Commerce-Erfolg.-&nbsp; Ihre nächsten Schritte.- Studienergebnisse der Befragung der quantitativen Forschung. <br></p>

<p>Connor Moseler arbeitet bei einem OEM in der Automobilindustrie. Er studierte BWL/Digital Business Management (B. A.) und Digitale Transformation (MBA). Im Rahmen seiner beruflichen Tätigkeit ist ihm aufgefallen, dass es nur wenige Informationen über den Einfluss von Unternehmens-Beurteilungen auf die Vertrauenswürdigkeit dieser E-Commerce-Unternehmen gibt. Mit diesem Buch legt er eine Analyse zum Thema vor, basierend auf einer intensiven Literatur-Recherche, verbunden mit einer Umfrage bei E-Commerce-Käufern.</p>

In diesem Buch erhalten Sie Know-how und Praxis-Tipps, wie Sie als E-Commerce-Anbieter Kundenbewertungen Ihres Unternehmens angemessen und sinnvoll managen können. Denn: der richtige Umgang mit Bewertungen und Rezensionen als Onlinehändler hat maßgeblichen Einfluss auf den Verkauf.<div>Ein florierender E-Commerce stützt sich nicht allein auf ein erstklassiges Produktangebot, sondern auch auf dem Vertrauen Ihrer Kunden in Ihr Unternehmen. Händlerbewertungen – in Ergänzung zu Produktbewertungen – sind ein Abbild Ihrer Leistungen und zugleich ein kraftvolles Werkzeug, um das Vertrauen potenzieller Kundschaft zu gewinnen und Ihre Conversion-Rate zu steigern. Der richtige Umgang mit diesen Bewertungen hat großen Einfluss auf den Verkauf.&nbsp;</div><div>Das Buch ist aus der Praxis für die Praxis geschrieben. Es basiert auf einer Literaturrecherche ergänzt um eine Umfrage mit über 100 Kunden mit E-Commerce-Erfahrung. Die Umfrage ermöglicht einen detaillierten Einblick in die Welt der Bewertungen und Rezensionen von E-Commerce-Unternehmen aus Kundensicht. Sie erhalten fundiertes Wissen, entdecken faszinierende Zusammenhänge und bekommen Anregungen, wie Sie professionell, situativ und zielgruppenorientiert auf Bewertungen Ihres Unternehmens reagieren können.</div><div>Dieses Buch ist ein unverzichtbarer Begleiter für E-Commerce-Unternehmer, Marketingexperten und alle, die das volle Potenzial von Händlerbewertungen ausschöpfen möchten.</div><div><br></div><div><b>Aus dem Inhalt&nbsp;</b></div><div><ul><li>Warum Vertrauen in der E-Commerce-Branche so wichtig ist und wie KI die Karten neu mischt</li><li>Strategien zur Vertrauensbildung im E-Commerce&nbsp;</li><li>Methoden zur Steigerung positiver Bewertungen&nbsp;</li><li>Methoden zum professionellen Umgang mit negativen Bewertungen&nbsp;</li><li>Leitfaden für den Aufbau einer nachhaltigen Bewertungsstrategie</li></ul></div><div><br></div><div><b>Der Autor</b></div><div>Connor Moseler arbeitet bei einem OEM in der Automobilindustrie. Er studierte BWL/Digital Business Management (B. A.) und Digitale Transformation (MBA).</div><div><br></div>

Kundenfokus: Was Kunden sich beim Online-Kauf von Händler-Bewertungen und Rezensionen erhoffen Pragmatischer Leitfaden: wie Online-Shopbetreiber diese Erwartungen erfüllen können Fundiert: basierend auf einer quantitativen Studie – anwendbar für Google, Amazon, Trustpilot u.v.m.