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In einer zunehmend dynamischen und technologiegesteuerten Welt sind IT-Services das Rückgrat moderner Unternehmen. Doch welches Framework eignet sich am besten, um diese Services effizient und zuverlässig zu verwalten? In "ITIL und Alternativen im Überblick" untersucht Rigoberto Zuniga die Vor- und Nachteile von ITIL, dem weltweit führenden IT-Service-Management-Framework, und vergleicht es mit modernen Alternativen wie DevOps, Agile, COBIT und Lean IT.

Dieses Buch bietet eine umfassende und praxisorientierte Analyse der verschiedenen Frameworks und zeigt auf, wie Unternehmen ihre IT-Services durch eine optimale Kombination dieser Ansätze effizienter und flexibler gestalten können. Durch praxisnahe Fallstudien und fundierte Erklärungen unterstützt Zuniga Entscheidungsträger dabei, die richtigen Strategien für ihre individuellen Bedürfnisse zu entwickeln.

Perfekt für IT-Manager, Berater und Entscheider, die ihre Service-Management-Strategien auf das nächste Level heben wollen. Entdecken Sie, wie Sie mit einem gezielten Mix aus ITIL und alternativen Frameworks nachhaltige IT-Services für die Zukunft gestalten können.