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WI KI das Bauchgefühl unterfüttert.- KI einfach machen –&nbsp; Pilotprojekte im Customer Lifecycle in Marketing, Vertrieb und Service.- KI größer denken – Konversations-Kommerz konzentriert Macht.- Den richtigen Anwendungsfall finden.- Der kleine Chatbot schmeckt am besten (je einfacher, desto Quick Win).- Daten essen die Welt.- KI-Lernverfahren im Vergleich (überwachen oder bestärken).- Bots und Sprach-Skills entwickeln (Trainingskultur mit Lauschangriff).- Kontrolle ist besser – Transparenz werteorientiert gestalten.- Willkommenskultur für Roboter (soziale Integration von KI ins Team)<div><br></div>

Verena Fink ist Gründerin der Strategieberatung Woodpecker Finch GmbH und Advisory Board Member beim kalifornischen IT-Dienstleister DocuSign Inc. Die Anwendung von Künstlicher Intelligenz in kundennahen Bereichen begleitet sie sowohl in der Beratung, als auch als Mitgründerin von Quorum AI, (US-Startup für self-organizing, autonomous, real-time artificial intelligence) in San Francisco. Die Expertin für datengetriebene-Business Modelle spricht häufig auf Technologiekonferenzen und schreibt über die Auswirkungen der Künstlichen Intelligenz auf Unternehmen und Arbeitswelt. Sie stützt ihre Empfehlungen auf umfangreiche Transformationserfahrung in Managementpositionen der Branchen Handel / E-Commerce, Medien und FMCG, zuletzt in der deutschen Geschäftsleitung eines US-Handelskonzerns. Ihre Mission ist es, europäischen Unternehmen Lust auf menschenfreundliche KI-Projekte zu machen, als Gegengewicht zu den großen Internetmonopolen.

<div><div>Dieses Buch entzaubert den Mythos KI und erklärt, wie Manager, Führungskräfte und Transformatoren ohne IT-Hintergrund ganz einfach erste KI-Projekte zum Erfolg bringen können.&nbsp;</div><div>Künstliche Intelligenz klingt nach mysteriösen Algorithmen und Tech-Nerds. Zu groß für kleine und mittlere Unternehmen? Zu technisch für Vertrieb und Marketing? Zu gefährlich für den eigenen Job? Mit dem richtigen Know-how stellt sich aber schnell heraus: das Gegenteil ist der Fall.&nbsp;</div><div>Neben einer verständlichen Vermittlung aller Schritte im Projekt enthält dieses Buch viele Tipps, die KI-Pilotprojekte beherrschbar und erfolgreich machen. Das Buch richtet sich an Fach- und Projektverantwortliche in den Bereichen Marketing/Kommunikation, Vertrieb, Service, Personal sowie Operations und alle, die KI einfach machen wollen.</div><div><br></div><div><b>Aus dem Inhalt&nbsp;</b></div><div>• Welche Entscheidungen KI unterstützt.</div><div>• Wo KI im Kundenlebenszyklus heute schon Mehrwert bringen kann.</div><div>• Wieso Kundenverlust mit KI-Anwendungen vermieden wird.</div>• Wie Sie den perfekten Anwendungsfall finden.</div><div>• Was auf Ihrer Checkliste für den ersten Bot nicht fehlen darf.</div><div>• Welche Anwendungen Sie nutzen können, ohne selbst zu programmieren.</div><div>• Warum KI-Training Datenfütterung und Kindererziehung vereint.</div><div>• Wie Sie das Monster Datenschutz im Projekt beherrschbar machen.</div><div>• Wann Mitarbeiter in KI-Projekten misstrauisch werden.</div><div>• Welche Prinzipien die soziale Akzeptanz der KI beeinflussen.</div><div><br></div><div><b>Die Autorin</b></div><div>Verena Fink ist Gründerin der Strategieberatung Woodpecker Finch GmbH und Advisory Board Member beim kalifornischen IT-Dienstleister DocuSign Inc. Die Anwendung von künstlicher Intelligenz in kundennahen Bereichen begleitet sie sowohl in der Beratung als auch als Mitgründerin von Quorum AI, (US-Startup für self-organizing, autonomous, real-time artificial intelligence) in San Francisco.</div>

Bietet über 40 Praxis-Tipps, mit denen Ihre ersten KI-Anwendungsversuche gelingen werden Zeigt, welche Anwendungs-Ideen sich für KI-Pilotprojekte eignen Erläutert, warum sich die Investition in KI für Unternehmen lohnt