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Social Media ist in aller Munde: Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube - alle diese Plattformen boomen nachhaltig. Wahrend die einen Firmen versuchen alle Moglichkeiten zu nutzen und sich dabei nicht selten verzetteln, legen die anderen eine beinahe trotzige Verweigerungshaltung an den Tag. Die Besonderheit dieses Buches besteht darin, dass es die bestehenden Online Plattformen nicht bloss analysiert und die spannenden Zusammenhange erklart, sondern die erfolgs-bestimmenden Verhaltensweisen der Nutzer so beschreibt, dass der Leser die Motive der Anwender versteht und auch in seinem Alltag als Verkaufer- oder Unter-nehmer so umsetzen kann, dass eine spurbare Umsatzsteigerung einsetzt. Dieses Buch erklrt nicht, wie man Social Media nutzt, sondern wie man die erkennbaren Handlungsmotive der Nutzer fr das eigene Unternehmen gewinnbringend und vor allem in der realen offline-Welt der Kundenbeziehungen einsetzen kann. Mit konkreten Erfolgsbeispielen und spannenden Einblicken ffnet dieses Buch auch dem grten Netzmuffel die Augen.